Vantagens do uso de regras nas pesquisas on-line

Resumo

Neste artigo, descrevemos o De.:SID, uma aplicação dos Sistemas Baseados em Regras a um programa de inquérito “online” inteligente. Incorporámos no programa três bases de conhecimento baseadas em regras que controlam três componentes vitais num inquérito: (1) as dependências entre as várias perguntas e as respostas, ou seja a própria estrutura e a lógica de ramificação do inquérito; (2) a decisão quanto à selecção da próxima pergunta a ser colocada, e (3) a detecção de inconsistências entre as várias respostas. Estes componentes permitem que não se imponha uma ordem pré-determinada na colocação das perguntas, dotando o sistema de flexibilidade e capacidade de adaptação às respostas do utilizador; permitem também uma fácil e livre navegabilidade ao longo das várias perguntas e a possibilidade da revisão das respostas sem perder a coerência do inquérito. As situações de inconsistência nas respostas podem ser representadas, expondo as respostas envolvidas e convidando o utilizador a rever uma dessas respostas. De.:SID beneficia das qualidades que estão normalmente associadas ao uso de regras: (1) a separação e independência face aos restante componentes do sistema, (2) a exposição e a transparência dos processos de tomada de decisões associados ao inquérito, e, (3) a rápida e fácil mudança das regras devido à sua modularidade.