Tecnologias de Informação: provocações e contradições

Resumo

Se por um lado as soluções de software gratuito e o uso intensivo das tecnologias de informação em rede, têm favorecido a popularização e a globalização das TI, por outro lado, alguns autores tendem a reduzir a importância estratégica das TI. A depreciação da importância estratégica das TI aumenta quando se julga que o software livre, gratuito e de código aberto pode resolver a generalidade das necessidades dos sistemas de informação. Como forma de reflectir sobre esta problemática, neste artigo apresentamos uma taxonomia dos recursos económicos e identificam-se as propriedades mais relevantes dos serviços e dos bens digitais. De seguida, identificamos os padrões dos países desenvolvidos, na distribuição do produto nacional bruto para a dupla dicotomia de produto-serviço e material-digital, e apresentamos uma ciência emergente e unificadora, a Ciência dos Serviços.